新冠疫情爆发后，谢丽娟在社区民警的带领下，顶着被感染的风险，进小区、进校园、进企业，累计排查1000余名返乡高危人员，核查涉疫信息3000余条，先后76次帮助居家隔离人员购买生活物资，并主动上门为行动不便群众办理户籍业务50余次，关心关爱辖区40余名留守儿童、空巢老人4名。

南部县东风路社区群众向秀清是一位85岁高龄的孤寡老人，谢丽娟平时在进社区的工作中都会去看望她，当了解到她没有身份证无法办理低保又行动不便时，她主动上门为她办理了身份证。2020年11月的一天，天空还下着大雨，当谢丽娟将办好的身份证递交到她手上的时候，向秀清老奶奶拉着她的手，眼里闪着泪花，激动的对她说：“小谢呀，谢谢你，谢谢你啊，只有你心还有我这个老太婆。”

按照社区警务“落实两要求，推动一防控”总体要求，谢丽娟依托“一标三实”基础信息采集工作，联动社区工作人员，强化对“人、地、事、物、组织”等治安要素的管控力度。截至今年9月初，共计维护“一标三实”数据15000余条，“六进六边”群防群治完成率达到378.95%，风险隐患排查率达到100%，排查辖区重点行业场所安全隐患40余次，全面掌控辖区治安重点人员有86人。

谢丽娟入驻的凌云路、东风路等三个社区琐事多、烦事多，日常工作中，谢丽娟特意跟着民警学习群众工作，积累了比较丰富的工作经验，甚至不厌其烦地当起了社区里的“和事佬”。她第一时间主动调解突出矛盾纠纷，并进行常态化管理及回访，有效防止了民转刑案件发生。截至目前，谢丽娟调处矛盾纠纷成功率达到100%。

2020年5月的一天，谢丽娟冒雨走进凌云路社区，一位大姐告诉她自己未满15岁的女儿离家出走，几天都没有回家。她第一时间同案侦民警联系，经过连续两日细致工作，终于在300公里外的成都找回了大姐的女儿。几天后，谢丽娟走进那位大姐家中回访，她得知女儿回家以后精神恍惚，且行为异常。有着多年群众工作经验，谢丽娟觉得这件事不同寻常，她当即把这一情况反映给案侦民警，案侦民警根据这一线索缜密侦控，成功打掉了一个盘踞在成都的组织卖淫窝点，一举抓获5名犯罪嫌疑人。