用心做服务 相伴共成长——兰州高新创智物业公司助力留创园科创企业发展见闻

近日，位于七里河区彭家坪镇的兰州高新创智物业管理有限公司（简称创智物业公司）留创园分公司园区里，一片忙碌景象。创智物业公司的工人们正在清理园区绿化区里的残枝败叶，翻地保墒、栽植新绿。

植新绿扮靓园区

正在园区清理杂草的物业工人王学生干得挥汗如雨，他擦去脸上的汗渍后说：“正是春暖花开的时候，我们铲掉枯死的植物，准备种植新的绿植和花卉，为园区增添一份家的温馨与温度。”

与该园区近在咫尺的停车场里，停满了车辆。辖区交管部门和创智物业公司的工作人员正在实地勘察，考虑增加新的停车泊位，方便进驻园区车辆停放。创智物业公司的李志介绍说：“随着入住园区企业的增多，前来这里工作办事的车辆越来越多，原本不大的停车场根本就没法满足车辆的停放需要。七里河龚家湾交管大队了解情况后，上门实地勘察，拟在附近增加停车位。”

作为高新区创业服务中心及创置投公司科技孵化保障服务业务延伸与支撑的重要平台，创智物业公司主要负责为兰州留学人员创业园彭家坪产业研发基地提供开发和生产经营场所、物业管理、停车场和综合孵化服务，以及科技交流、科技成果展示等方面的服务工作。该公司成立以来，始终遵循企业至上、服务第一的宗旨服务园区企业，赢得了园区企业的广泛赞誉。

真服务随叫随到

“8年前，我就入住创智园区了，可以说是第一个住户。作为这里的老住户，我最满意的就是园区干净，卫生相当好。”探索者飞行俱乐部负责人包永新说。

对于物业公司来说，卫生搞得好只是一个方面，更重要的是对于服务本质的理解。包永新说，有一年，他家小孩在小花园水池边玩，不小心掉进水里。保安室的工作人员看到后，第一时间将孩子给救了上来，当他向保安致谢时，这位保安只是淡然说道：“没事，这是我们应该做的。”

2023年，包永新把公司从龚家湾搬到了创智园区。“这里离家近，更重要的是服务到位，偶尔有个急事、难事，物业还能帮忙照顾。”

6年前，甘肃华衡检测技术有限公司入住创智园区。谈及对于园区物业服务工作的感受时，该公司总经理郭志滨说：“作为一家从事检测工作的企业来说，这里相对比较安静，无感式的服务适合企业悉心发展。”

郭志滨坦言，开业之初，公司装修完毕后，消防不符合安全标准，创智园区物业部门获悉情况后，立即督促公司按照消防部门的要求整改，并免费帮公司处置相关设施设备，以满足消防安全规定，使得公司顺利开张营业。

相伴成长荣辱与共

已入驻高新区彭家坪园区10年的兰州束流线真空电子有限公司，主要从事高校及科研机构实验设备设施定制工作。据该公司技术总监梁熙锐介绍，去年冬天，该公司壁挂炉突然发生故障导致停暖，创智物业公司获悉后第一时间调集维修人员抢修，及时解决了企业的供暖需求，解了燃眉之急。

“10年来，从创智物业公司的服务中我们真切体会到园区是企业成长的沃土，也为企业提供了良好的发展空间。从日常的水电暖缴费，到车辆进出、安保等方面尽显专业的服务和规范的管理。”梁熙锐坦言。

兰州高新创智物业管理有限公司2014年8月成立，是兰州高新创业置业投资有限责任公司投资的全资国有企业，具有国家物业管理信用等级二级、星级服务AA资质，主要服务于兰州高新区创业中心、创置投公司孵化器场地的入驻企业。

目前，彭家坪留创园区已入驻30多家科技型、创新型、成长型中小企业。

兰州高新创智物业管理有限公司留创园分公司总经理贺志强说：“彭家坪留创园是服务科技型企业的重要窗口，物业管理服务事关园区企业发展。近年来，我们始终以企业需求为导向，寓管理于服务之中，致力于为企业提供全链条、多维度、精准化的服务，助力园区企业成长壮大。”

来源：兰州日报

责编：刘羿辰